Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Prodávajícím se rozumí společnost NOVY s.r.o., IČ: 15049159, DIČ CZ15049159 sídlem Pardubice, Staré Čívice 226, PSČ: 530 06, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové pod vložkou C, číslo 232 od 26.2.1991.

2. Kupujícím se rozumí zákazník (fyzická nebo právnická osoba), jež prostřednictvím internetového obchodu objednává zboží prodávajícího bez ohledu na to, za jakým účelem toto zboží objednává.

3. Zbožím se rozumí výrobky, jež prodávající prodává v rámci své podnikatelské činnosti a jež uvádí na svých internetových stránkách www.bylinkar.cz.

4. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti, jež vznikají prodávajícímu a kupujícímu v souvislosti s prodejem zboží prodávajícího na základě kupní smlouvy.

5. Objednávka zboží, které si kupující odebere přímo v provozovně prodávajícího, se považuje za prostou rezervaci zboží, k jehož prodeji dochází při jeho předání a úhradě kupní ceny – tento způsob objednání a prodeje zboží se nepovažuje za internetový prodej zboží a neřídí se těmito obchodními podmínkami.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva se uzavírá na základě objednávky kupujícího učiněné na internetových stránkách prodávajícího a na základě jejího potvrzení prodávajícím (prostřednictvím elektronické zprávy).

2. Kupující je povinen uvést v objednávce úplné a pravdivé údaje. Před odesláním objednávky bude umožněno kupujícímu zkontrolovat a případně změnit uvedené údaje.

3. Prodávající je povinen neprodleně po obdržení objednávky potvrdit její obdržení.

4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky kupujícího, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu kupujícího objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci (spolu s jejím zdůvodněním) na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

5. Prodávající je povinen vyřídit řádnou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou adresu nejpozději do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky.

6. Nebude-li možné zboží odeslat v termínu uvedeném v předchozím odstavci, oznámí prodávající tuto skutečnost kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce (spolu s uvedením důvodu prodlení a data předpokládaného odeslání zboží). Kupující v tomto případě oprávněn od smlouvy odstoupit a to v období od doručení elektronické zprávy o prodlení s odesláním zboží do okamžiku doručení elektronické zprávy prodávajícího o odeslání zboží na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

III. Převzetí zboží

1. Kupující se zavazuje odebrat objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případné další poplatky (např. poštovné, balné, dobírka), na něž byl před odesláním objednávky upozorněn.

2. Kupující je povinen dodané zboží bez zbytečného odkladu řádně prohlédnout a o případných zjištěných vadách informovat prodávajícího za podmínek stanovených v následujícím článku.

IV. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Jednal-li kupující při uzavírání této smlouvy jako spotřebitel (tj. zboží nepořídil jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti) je podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu (uplatnit své právo na vrácení zboží) do 14 dnů od dodání zboží (určující je datum zpětného odeslání kupujícím). Toto právo kupujícímu nenáleží v případě zboží upraveného podle přání kupujícího nebo na jeho osobu, v případě zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, v případě audio a video nahrávek a počítačových programů, u kterých byl obal porušen (tj. jeví známky vniknutí do obsahu obalu), a v případě zboží, u kterého byl obal poškozen tak, že jej nelze použít k dalšímu prodeji vráceného zboží.

2. Pokud se tak kupující ve výše uvedené lhůtě rozhodne, musí splnit následující podmínky:

– písemně prodávajícímu oznámit svůj úmysl odstoupit od smlouvy
– zaslat zboží na vlastní náklady na kontaktní adresu prodávajícího (ne dobírkou)
– zboží nesmí být znehodnocené, nesmí jevit známky použití, ochranné plomby nesmí být narušené
– zboží musí být kompletní včetně veškerého příslušenství a dokumentů, zejména včetně faktury (dodacího listu).

Nesplnění výše uvedených podmínek je důvodem neakceptování odstoupení od smlouvy prodávajícím a navrácení zboží na náklady kupujícího zpět.

3. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu cenu vráceného zboží (tj. kupní cenu poníženou o náklady na dodání zboží kupujícímu a o případné náklady vynaložené prodávajícím v souvislosti s vrácením zboží) do 30 dnů ode dne vrácení zboží prodávajícímu. Kupujícímu nenáleží právo na úhradu částky vynaložené na vrácení zboží. Kupující je oprávněn určit způsob vrácení kupní ceny:
a) bezhotovostním převodem na účet sdělený písemně nebo elektronickou zprávou prodávajícímu nebo b) zasláním složenky na adresu uvedenou v objednávce (či jinou adresu sdělenou pro tento případ písemně nebo elektronickou zprávou prodávajícímu). Pokud kupující včas neurčí způsob vrácení kupní ceny, vrátí ji prodávající zasláním složenky na adresu uvedenou v objednávce.

4. Jestliže kupující jednal při uzavření smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se obchodních podmínky v tomto ohledu obchodním zákoníkem.

V. Rozpor s kupní smlouvou (§ 616 - 618 obč. zák.)

1. Dodání zboží musí být v souladu s kupní smlouvou, čímž se rozumí, že zboží má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím popisované nebo na základě jím prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití zboží uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá.

2. v případě, že zboží při převzetí kupujícím nebylo ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

3. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak.

VI. Ochrana osobní údajů

1. Zasláním své objednávky vyjadřuje kupující svůj souhlas s tím, aby jím uvedené osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) byly zpracovávány a vedeny v databázi prodávajícího. Tento souhlas je oprávněn kupující kdykoliv odvolat, po jeho odvolání přestane prodávající nadále zpracovávat osobní údaje kupujícího.

2. Při zpracovávání osobních údajů plní prodávající povinnosti vyplývající ze zákona č. 101/2000 Sb, o ochraně osobních údajů (registrační číslo správce 25516). Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně pro potřeby prodávajícího (zejména za účelem plnění povinností a výkonu práv z kupních smluv a za účelem zasílání informací o zboží prodávajícího kupujícím) a nejsou předávány třetím osobám s výjimkou, kdy je to nezbytné pro řádné splnění kupní smlouvy (např. sdělení adresy pro doručení zboží).

3. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.

VII. Závěrečná ustanovení

1. V otázkách neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah prodávajícího a kupujícího řídí právní řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb. v platném znění).

2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky. O této změně bude prodávající v dostatečném předstihu informovat na svých internetových stránkách.

3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 1. května 2008.